HEEFT U EEN VRAAG? KLIK HIER
Telefoon
038-3333898 (optie 2)
E-mail
info@irisopvang.nl
Europa-Allee 10B
8265 VB Kampen
Image

Veel gestelde vragen (FAQ)

Veel vragen die u wellicht hebt zijn eerder al aan ons gesteld. De meest gestelde vragen hebben we daarom voor u op een rijtje gezet.

Facturen

Wanneer wordt de factuur geïncasseerd?
IRIS Opvang incasseert de factuur automatisch rond de 25ste van de maand.
Kan ik de factuur ook op een andere manier betalen dan automatisch incasso?
Waarom staat bij de vakantieopvang de tijden ingevuld bij alle dagen?

Inschrijven en contracten

Af en toe heb ik extra opvang nodig, hoe regel ik dat?
We noemen dit incidentele opvang en dit kun je aanvragen bij de eigen locatie. De medewerkers op de locatie bekijken of er op de gewenste dag/dagen plek is en u ontvangt daarvan zo snel mogelijk bericht. 

Als u nog geen klant bent van IRIS Opvang, mag u contact opnemen met de administratie.
Hoe kan ik het opvangcontract opzeggen en wat is de opzegtermijn?
Wordt er ook een intakegesprek of kennismakingsgesprek gepland?
Hoe werkt het digitaal ondertekenen?

Vragen over opvang

Kan mijn kind ontbijten bij de voorschoolse opvang of kinderopvang?
Ja, dit is meestal mogelijk om zelf meegebracht ontbijt op te eten. Uw kind moet dan wel gebracht zijn voor 7.30 uur. Informeer bij de locatie naar de mogelijkheden.
Kan mijn kind ook komen wennen?
Registert IRIS Opvang of kinderen ingeënt zijn?

Algemene vragen

Ik heb een verbeterpunt, waar kan ik dit melden?
Fijn dat u de moeite neemt om uw feedback aan ons door te geven. Uw verbeterpunt mag u hier invullen. Wij gaan er vanuit dat u dit ook besproken heeft op de locatie en (indien van toepassing) met de betreffende medewerker.
Ik heb een compliment, waar kan ik dit melden?
Zijn luiers en voeding inbegrepen bij de prijs?
Hoe vraag ik kinderopvangtoeslag aan?
Waarom heeft IRIS Opvang mijn BSN-nummer nodig?
Krijg ik ook kinderopvangtoeslag voor de TSO?
STAAT UW VRAAG ER NIET BIJ?

STAAT UW VRAAG ER NIET BIJ?

NEEM DAN CONTACT MET ONS OP!
logo_paars.png
Europa-Allee 10B
038-3333898 (optie 2)
info@irisopvang.nl
© Copyright 2019 web by step. Alle rechten voorbehouden.

Zoeken